Una de les preguntes que més rebem a JM Incapacitats és si existeix una llista de malalties que garanteixi el reconeixement d'una incapacitat permanent.
La resposta és clara: no existeix cap llista oficial de malalties que concedeixi automàticament una incapacitat permanent. El diagnòstic és important, però la decisió depèn principalment de les limitacions que provoca la malaltia i de com afecten la capacitat laboral residual de cada persona.
A Catalunya, la valoració mèdica la pot dur a terme la Subdirecció General d'Avaluacions Mèdiques (SGAM), coneguda encara habitualment com a ICAM.
Aquesta avaluació mèdica influeix en l'expedient, però la resolució sobre la incapacitat permanent correspon a l'Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS).
Existeix una llista oficial de malalties per obtenir una incapacitat permanent?
No existeix cap taula oficial que relacioni cada malaltia amb un grau concret d'incapacitat permanent. Tampoc no es pot afirmar que una patologia determinada doni sempre dret a una pensió.
La incapacitat permanent es reconeix quan una malaltia o les seqüeles d'un accident provoquen reduccions funcionals greus, objectivables i previsiblement definitives que disminueixen o anul·len la capacitat laboral.
Això significa que dues persones amb el mateix diagnòstic poden rebre resolucions diferents. La professió, la intensitat dels símptomes, la resposta al tractament, les seqüeles i la capacitat funcional poden ser diferents.
La clau no és únicament quina malaltia tens, sinó quines tasques has deixat de poder fer a causa d'aquesta malaltia.
En la nostra feina diària trobem persones que arriben convençudes que un diagnòstic greu garanteix la pensió. També veiem el cas contrari: treballadors que creuen que la seva malaltia no és suficient, tot i que les limitacions els impedeixen desenvolupar les tasques essencials de la seva professió.
Per això estudiem cada expedient de manera individual i relacionem la documentació mèdica amb les exigències reals del lloc de treball.
Què avalua l'ICAM en una incapacitat permanent?
L'ICAM no es limita a comprovar el nom de la malaltia. Durant la valoració mèdica s'analitzen l'estat de salut, l'evolució clínica, les proves realitzades, els tractaments i les limitacions que persisteixen.
Entre els aspectes que poden ser rellevants hi ha:
El diagnòstic principal i les malalties associades.
L'evolució de la patologia.
Els tractaments realitzats i el seu resultat.
L'existència de recaigudes, ingressos hospitalaris o intervencions quirúrgiques.
Les seqüeles físiques, psíquiques, sensorials o cognitives.
El pronòstic de recuperació.
Les limitacions per a les activitats quotidianes.
Les exigències físiques i mentals de la professió habitual.
La possibilitat real de mantenir una jornada laboral amb continuïtat, eficàcia i rendiment.
El diagnòstic, per si sol, no és suficient
Un informe que es limita a indicar un diagnòstic aporta informació mèdica, però pot resultar insuficient per demostrar una incapacitat laboral.
Per valorar correctament el cas, és especialment útil que els informes expliquin les limitacions concretes: quant de temps pot romandre la persona asseguda o dreta, quin pes pot aixecar, si necessita descansos freqüents, si pateix crisis imprevisibles o si té dificultats de concentració.
Llista de malalties que poden donar lloc a una incapacitat permanent
Les patologies següents poden arribar a justificar una incapacitat permanent quan provoquen limitacions rellevants, duradores i degudament acreditades.
Aquesta relació és orientativa. El grau no depèn exclusivament del diagnòstic, sinó de l'efecte conjunt de totes les malalties sobre la capacitat laboral.
Malalties de la columna vertebral i l'esquena
Hèrnia discal.
Discopatia degenerativa.
Estenosi del canal lumbar o cervical.
Artrosi vertebral.
Espondilolistesi.
Escoliosi greu.
Lumbàlgia o cervicalgia crònica.
Seqüeles de cirurgia vertebral.
Què s'acostuma a avaluar
En aquestes patologies es valora la mobilitat, la presència de dolor irradiat, la pèrdua de força, les alteracions sensitives i la tolerància a romandre assegut, dret o caminant.
També és important determinar si la persona pot aixecar càrregues, ajupir-se, fer moviments repetitius o mantenir postures forçades.
Una lesió lumbar pot afectar de manera molt diferent un administratiu i un treballador de la construcció. En aquest segon cas, la càrrega física i les postures exigides poden ser incompatibles amb les seqüeles, encara que conservi capacitat per desenvolupar activitats més lleugeres.
Fibromiàlgia i síndrome de fatiga crònica
La fibromiàlgia i la síndrome de fatiga crònica poden provocar dolor generalitzat, esgotament, trastorns del son, dificultats cognitives i una reducció important de la tolerància a l'esforç.
Què s'acostuma a avaluar
La intensitat i la freqüència del dolor.
La fatiga després d'esforços físics o mentals.
La capacitat per mantenir una jornada laboral.
Els problemes de memòria i concentració.
La resposta als tractaments.
La coexistència de depressió, ansietat o altres patologies.
En aquest tipus d'expedients és freqüent aportar únicament el diagnòstic de reumatologia. El problema és que el diagnòstic, per si sol, no descriu fins a quin punt la persona pot treballar.
El nostre equip presta una atenció especial a l'evolució, a la persistència dels símptomes i al seu efecte sobre el ritme, l'assistència i la continuïtat laboral.
Malalties psiquiàtriques
Depressió major.
Trastorn d'ansietat generalitzada.
Trastorn bipolar.
Esquizofrènia i altres trastorns psicòtics.
Trastorn per estrès posttraumàtic.
Trastorn obsessivocompulsiu greu.
Trastorns de la personalitat amb afectació funcional severa.
Què s'acostuma a avaluar
S'analitza l'estabilitat clínica, la freqüència de les recaigudes, els ingressos hospitalaris, la medicació, els seus efectes secundaris i la capacitat per relacionar-se, organitzar tasques i respondre davant situacions d'estrès.
També pot ser determinant si la persona pot mantenir horaris, assumir responsabilitats, prendre decisions o treballar amb un mínim de concentració i regularitat.
En els casos de salut mental, explicar únicament que la persona està trista, nerviosa o desmotivada acostuma a ser insuficient. La documentació ha de reflectir els símptomes, els tractaments, l'evolució i la repercussió funcional.
Malalties neurològiques
Esclerosi múltiple.
Malaltia de Parkinson.
Epilèpsia.
Seqüeles d'ictus.
Neuropaties perifèriques.
Miastènia gravis.
Malalties neuromusculars.
Traumatismes cranioencefàlics.
Demències d'inici precoç.
Què s'acostuma a avaluar
La valoració pot centrar-se en la força, l'equilibri, la coordinació, els tremolors, la marxa, la fatiga, les alteracions sensitives i les dificultats cognitives.
En les patologies que cursen amb brots o crisis, també és rellevant la seva freqüència, durada i imprevisibilitat. Una persona pot trobar-se aparentment estable durant l'exploració i, tot i així, no poder mantenir una activitat laboral de manera regular.
Malalties cardiovasculars
Insuficiència cardíaca.
Cardiopatia isquèmica.
Arrítmies greus.
Miocardiopaties.
Valvulopaties.
Hipertensió arterial amb complicacions.
Seqüeles d'infart.
Què s'acostuma a avaluar
Es valora la tolerància a l'esforç, l'aparició de dispnea, fatiga, dolor toràcic, marejos o síncopes, així com el risc associat a determinades activitats.
En feines físiques, en alçada, amb conducció professional o maneig de maquinària, el risc d'una pèrdua de consciència o d'una crisi cardíaca pot adquirir una importància especial.
Malalties respiratòries
Malaltia pulmonar obstructiva crònica (MPOC).
Fibrosi pulmonar.
Asma greu.
Bronquièctasis.
Insuficiència respiratòria crònica.
Seqüeles pulmonars greus.
Què s'acostuma a avaluar
S'analitza la capacitat respiratòria, la tolerància a l'esforç, la necessitat d'oxigen, el nombre d'aguditzacions i l'exposició laboral a pols, fums, productes químics o canvis de temperatura.
Les proves funcionals respiratòries poden ser rellevants, però s'han d'interpretar conjuntament amb la repercussió real de la malaltia en el treball.
Càncer i seqüeles dels tractaments oncològics
Un diagnòstic de càncer no implica automàticament el reconeixement d'una incapacitat permanent. La valoració depèn del tipus de tumor, l'estadi, la resposta al tractament, el pronòstic i les seqüeles.
Què s'acostuma a avaluar
La situació de la malaltia i el risc de recaiguda.
Les seqüeles de la cirurgia.
Els efectes de la quimioteràpia o la radioteràpia.
La fatiga persistent.
El dolor crònic.
El limfedema.
Les alteracions cognitives.
La pèrdua de força o mobilitat.
En alguns casos, la malaltia pot estar controlada des del punt de vista oncològic, però les seqüeles del tractament continuen impedint desenvolupar la professió habitual.
Malalties autoimmunitàries i reumatològiques
Lupus eritematós sistèmic.
Artritis reumatoide.
Artritis psoriàsica.
Espondilitis anquilosant.
Esclerodèrmia.
Síndrome de Sjögren.
Vasculitis.
Què s'acostuma a avaluar
S'estudien el dolor, la rigidesa, la inflamació, la deformitat articular, la mobilitat, la fatiga i l'afectació d'altres òrgans.
També es té en compte si la malaltia cursa amb brots i si els tractaments immunosupressors generen efectes secundaris o un risc especial d'infecció.
Malaltia de Crohn i colitis ulcerosa
Les malalties inflamatòries intestinals poden provocar dolor, diarrea, urgència per anar al lavabo, anèmia, pèrdua de pes, fatiga i hospitalitzacions repetides.
Què s'acostuma a avaluar
La freqüència dels brots, el nombre de deposicions, la necessitat immediata d'accedir a un lavabo, les intervencions quirúrgiques i la resposta al tractament.
Aquestes limitacions poden ser especialment incompatibles amb feines de conducció, atenció continuada al públic, vigilància o llocs de treball sense accés immediat a un lavabo.
Diabetis i malalties endocrines
Diabetis amb complicacions greus.
Neuropatia diabètica.
Retinopatia diabètica.
Nefropatia diabètica.
Hipoglucèmies greus o imprevisibles.
Trastorns endocrins amb afectació funcional rellevant.
Què s'acostuma a avaluar
La diabetis ben controlada no acostuma a justificar, per si sola, una incapacitat permanent. La situació canvia quan hi ha complicacions orgàniques, pèrdua de visió, afectació renal, neuropatia o episodis d'hipoglucèmia difícils de controlar.
Malalties renals
Insuficiència renal crònica.
Necessitat de diàlisi.
Seqüeles de trasplantament renal.
Nefropaties greus.
Què s'acostuma a avaluar
Es té en compte el grau d'insuficiència renal, la necessitat i la freqüència de la diàlisi, la fatiga, l'anèmia, les restriccions mèdiques i els efectes del tractament.
Malalties visuals
Glaucoma avançat.
Retinopaties.
Degeneració macular.
Pèrdua greu d'agudesa visual.
Reducció del camp visual.
Diplopia persistent.
Què s'acostuma a avaluar
No es valora únicament si existeix ceguesa completa. També poden ser rellevants la pèrdua del camp visual, la visió doble, la sensibilitat a la llum o la impossibilitat de dur a terme tasques que exigeixin precisió.
La repercussió serà diferent en un conductor professional, un treballador que manipula maquinària, un cirurgià o una persona que desenvolupa tasques administratives.
Malalties auditives i trastorns de l'equilibri
Hipoacúsia severa.
Sordesa.
Malaltia de Ménière.
Vertigen crònic.
Acúfens incapacitants.
Què s'acostuma a avaluar
S'analitzen la pèrdua auditiva, la capacitat de comunicació, l'equilibri i la freqüència de les crisis de vertigen.
Aquestes patologies poden generar un risc afegit en professions amb conducció, treballs en alçada, maneig de maquinària, atenció telefònica o necessitat constant de comunicació verbal.
Malalties de les mans, les espatlles, els genolls i altres articulacions
Síndrome del túnel carpià greu.
Rizartrosi.
Lesions del maneguet dels rotadors.
Pròtesis articulars amb seqüeles.
Gonartrosi.
Lesions meniscals greus.
Limitacions de maluc, genoll o turmell.
Què s'acostuma a avaluar
La força de prensió, la precisió manual, la mobilitat, la capacitat per caminar, pujar escales, agenollar-se o aixecar els braços.
En professions manuals, sanitàries, industrials o de neteja, una limitació aparentment localitzada pot impedir dur a terme tasques fonamentals del lloc de treball.
Dolor crònic
El dolor crònic pot derivar de diferents malalties i afectar el son, la mobilitat, la concentració i la resistència física.
Què s'acostuma a avaluar
S'estudien l'origen del dolor, la seva persistència, els tractaments utilitzats, la medicació, els efectes secundaris i la repercussió sobre les activitats diàries.
El dolor és difícil de mesurar de manera aïllada. Per això és important acompanyar la descripció dels símptomes amb proves, seguiment mèdic i limitacions observables.
COVID persistent
La COVID persistent pot presentar símptomes respiratoris, fatiga, alteracions cognitives, dolor, cefalees i una tolerància molt reduïda a l'esforç.
Què s'acostuma a avaluar
La persistència dels símptomes, les proves mèdiques disponibles, l'afectació de diferents sistemes i la impossibilitat de mantenir un rendiment laboral estable.
Com que es tracta d'una situació amb manifestacions molt variables, la documentació de cada símptoma i de la seva repercussió funcional adquireix una importància especial.
Malalties rares
Una malaltia minoritària pot donar lloc a una incapacitat permanent de la mateixa manera que qualsevol altra patologia.
El fet que el diagnòstic sigui poc conegut no n'impedeix la valoració. És recomanable aportar informes especialitzats que expliquin la malaltia, la seva evolució, els tractaments i les limitacions funcionals.
Quin grau d'incapacitat pot correspondre segons la malaltia?
Una mateixa malaltia pot donar lloc a diferents graus o no justificar una incapacitat permanent. El resultat depèn de les limitacions i de l'activitat laboral que s'analitzi.
Incapacitat permanent parcial
Per la incapacitat permanent parcial es reconeix quan les seqüeles provoquen una disminució rellevant del rendiment en la professió habitual, però la persona encara pot desenvolupar les tasques fonamentals.
Incapacitat permanent total
Per la incapacitat permanent total es reconeix quan la persona no pot desenvolupar totes o les principals tasques de la seva professió habitual, encara que conservi capacitat per dedicar-se a una altra activitat diferent i compatible.
Incapacitat permanent absoluta
Per la incapacitat permanent absoluta es reconeix quan les limitacions impedeixen desenvolupar qualsevol professió o ofici amb un mínim de continuïtat, eficàcia i rendiment.
Gran incapacitat
Es reconeix quan, a més d'existir una incapacitat permanent, la persona necessita l'assistència d'una altra persona per als actes essencials de la vida diària.
Aquesta taula no permet anticipar una resolució. Serveix per entendre que el grau es determina a partir de la repercussió funcional i professional de cada cas.
Per què la professió habitual és decisiva
La incapacitat permanent total s'avalua en relació amb la professió habitual. Per això no n'hi ha prou amb descriure una malaltia de manera general. Cal acreditar quines funcions exigeix el lloc de treball i quines ja no es poden dur a terme.
Per exemple, una lesió d'espatlla pot impedir treballar a un pintor, un mecànic o un mosso de magatzem perquè necessiten aixecar els braços, manipular eines o carregar pes. La mateixa lesió podria tenir una repercussió menor en una professió sedentària, sempre que permetés mantenir la postura i treballar amb regularitat.
A JM Incapacitats revisem les funcions reals de la professió, no només el seu nom. Dos llocs de treball amb la mateixa categoria poden tenir exigències diferents segons l'empresa, el sector o la forma concreta d'organització.
Quins informes mèdics tenen més pes en la valoració de l'ICAM?
No existeix un únic informe que garanteixi el reconeixement d'una incapacitat permanent. L'expedient ha de mostrar una història clínica coherent i prou documentada.
Segons la malaltia, poden ser rellevants:
Informes del metge o metgessa de família.
Informes d'especialistes.
Ressonàncies magnètiques.
Radiografies i tomografies.
Electromiogrames.
Proves respiratòries o cardiològiques.
Informes de rehabilitació.
Valoracions de salut mental.
Informes d'unitats del dolor.
Informes quirúrgics i altes hospitalàries.
Historial farmacològic.
Proves funcionals i escales clíniques.
Els informes han d'explicar les limitacions
Un informe és especialment útil quan detalla les restriccions funcionals i no es limita a enumerar diagnòstics.
Pot ser important que descrigui, quan correspongui:
La impossibilitat d'aixecar determinats pesos.
La limitació per romandre assegut o dret.
La necessitat de canviar de postura.
La freqüència de les crisis.
La pèrdua de força o de mobilitat.
Les dificultats de memòria i concentració.
Els efectes secundaris de la medicació.
La necessitat de descansos incompatibles amb una jornada laboral ordinària.
En nombrosos expedients trobem proves mèdiques importants que no s'han aportat o informes que no expliquen la repercussió laboral. Revisar la documentació abans d'iniciar el procediment permet detectar aquestes mancances.
Com preparar-se per a una cita amb l'ICAM
L'exploració mèdica acostuma a ser breu. Per això convé acudir-hi amb la documentació ordenada i ser capaç d'explicar de manera clara les limitacions. Pots preparar-te amb la nostra guia sobre què és l'ICAM i com preparar-se per a la cita mèdica.
Reuneix informes recents. Prioritza els documents que reflecteixin l'estat actual i l'evolució.
Ordena la documentació. Pots separar-la per especialitats o per dates.
Coneix les funcions de la teva professió. Explica quines tasques concretes no pots fer.
Descriu un dia normal. Indica quines activitats et generen dolor, fatiga, crisis o necessitat de descans.
No exageris ni minimitzis la situació. L'explicació ha de ser realista, concreta i coherent amb els informes.
Explica els efectes del tractament. Inclou-hi somnolència, manca de concentració o altres efectes rellevants.
Segons la nostra experiència, moltes persones responen que poden fer una tasca perquè són capaces de fer-la una sola vegada. La qüestió laboral és diferent: cal valorar si la poden repetir durant tota una jornada, amb continuïtat, seguretat i un rendiment adequat.
Errors freqüents en sol·licitar una incapacitat permanent
Confiar únicament en el diagnòstic. Presentar una llista de malalties sense explicar-ne les conseqüències laborals pot deixar l'expedient incomplet.
No relacionar la malaltia amb la feina. Per sol·licitar una incapacitat permanent total cal explicar per què les seqüeles impedeixen desenvolupar les tasques essencials de la professió habitual.
Aportar informes antics. Un informe antic pot ser útil per acreditar l'evolució, però convé acompanyar-lo de documentació que reflecteixi la situació actual.
Ometre patologies secundàries. La valoració s'ha de fer sobre el conjunt de les malalties. Una lesió física, un trastorn d'ansietat i els efectes secundaris de la medicació poden generar una limitació conjunta més gran.
Esperar sempre a esgotar la baixa mèdica. No en tots els casos és obligatori esperar fins al final de la incapacitat temporal. Quan les seqüeles estan consolidades i són previsiblement definitives, es pot estudiar la possibilitat d'iniciar el procediment abans.
No revisar les funcions reals del lloc de treball. La categoria professional que figura en el contracte pot no reflectir tot l'esforç, la responsabilitat, la mobilitat o l'atenció que exigeix la feina en la pràctica.
Deixar passar els terminis després d'una denegació. Quan l'INSS denega la incapacitat o reconeix un grau inferior, existeixen vies de reclamació. És important revisar la resolució i controlar el termini aplicable des de la notificació.
Què cal fer si l'ICAM considera que pots treballar
Una valoració mèdica desfavorable no sempre posa fi a les possibilitats de l'expedient. Cal comprovar quina decisió s'ha adoptat, quin organisme l'ha emesa i quin procediment correspon seguir.
En un expedient d'incapacitat permanent, la resolució final correspon a l'INSS. Si denega la prestació o concedeix un grau inferior al que es considera adequat, es pot presentar una reclamació prèvia i, si no s'obté una resposta favorable, una demanda davant el Jutjat Social.
Abans de reclamar, convé analitzar:
Quines malalties ha tingut en compte la resolució.
Quines limitacions s'han omès o minimitzat.
Si hi ha informes mèdics que no es van aportar.
Si la professió habitual s'ha descrit correctament.
Quin grau d'incapacitat es pot defensar amb les proves disponibles.
A JM Incapacitats gestionem el procediment de manera integral, des de la sol·licitud inicial fins a la reclamació prèvia, la demanda judicial i el recurs, quan és necessari.
Quant es cobra per una incapacitat permanent
La quantia depèn del grau reconegut, de la base reguladora i de l'origen de la incapacitat, entre altres factors.
Incapacitat permanent parcial: normalment dona lloc a una indemnització a tant alçat.
Incapacitat permanent total: amb caràcter general, la prestació es calcula aplicant el 55 % sobre la base reguladora corresponent.
Incapacitat permanent total qualificada: el percentatge es pot incrementar quan es compleixen els requisits legalment previstos (55 anys i no estar treballant/cotitzant).
Incapacitat permanent absoluta: amb caràcter general, s'aplica el 100 % de la base reguladora.
Gran incapacitat: es reconeix la prestació corresponent (100% de la base reguladora) més un complement destinat a remunerar la persona que presta assistència.
Per saber quant es cobra per una incapacitat permanent cal calcular la base reguladora i revisar les cotitzacions, la contingència i la situació concreta del treballador.
Preguntes freqüents sobre les malalties i la incapacitat permanent
Quines malalties acostumen a donar lloc a una incapacitat permanent?
No hi ha cap malaltia que garanteixi la concessió d'una incapacitat permanent. Són habituals els expedients relacionats amb patologies de la columna vertebral, fibromiàlgia, malalties psiquiàtriques, neurològiques, cardiovasculars, respiratòries, oncològiques i autoimmunitàries. El resultat depèn de les limitacions funcionals que s'acreditin.
L'ICAM té una llista oficial de malalties?
No existeix cap llista oficial que assigni automàticament una incapacitat a cada diagnòstic. La valoració es fa d'acord amb la gravetat de la patologia, la seva evolució, el pronòstic i la repercussió funcional i laboral.
Qui concedeix la incapacitat permanent, l'ICAM o l'INSS?
A Catalunya, l'ICAM pot intervenir en l'avaluació mèdica. La resolució que reconeix o denega la incapacitat permanent correspon a l'Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS).
La fibromiàlgia dona dret a una incapacitat permanent?
Pot donar lloc a una incapacitat quan el dolor, la fatiga, els problemes cognitius i les patologies associades impedeixen treballar amb continuïtat. El diagnòstic, per si sol, no garanteix el reconeixement.
Una malaltia mental pot causar una incapacitat permanent?
Sí. Una depressió major, un trastorn bipolar, una esquizofrènia o qualsevol altra malaltia psiquiàtrica poden justificar una incapacitat permanent quan provoquen limitacions laborals greus, persistents i degudament acreditades.
Puc sol·licitar la incapacitat permanent mentre estic de baixa?
Sí. Es pot estudiar la sol·licitud durant una situació d'incapacitat temporal quan les seqüeles estan consolidades o la recuperació és incerta o es preveu a llarg termini. No sempre és necessari esgotar el període màxim de baixa.
Quins informes he de portar a l'ICAM?
És recomanable aportar informes actualitzats dels especialistes, proves diagnòstiques, documentació sobre els tractaments i qualsevol informe que descrigui les limitacions funcionals.
Què passa si l'informe de l'ICAM és desfavorable?
Cal esperar o revisar la resolució administrativa corresponent. Si l'INSS denega la incapacitat permanent, es pot presentar una reclamació prèvia i, posteriorment, una demanda davant el Jutjat Social.
Puc obtenir una incapacitat permanent per diverses malalties?
Sí. La capacitat laboral s'ha de valorar tenint en compte el conjunt de les patologies i el seu efecte combinat, encara que cadascuna, per separat, pugui semblar insuficient.
És obligatori anar amb un advocat a l'ICAM?
No és obligatori acudir amb un advocat a l'avaluació mèdica. Tot i això, rebre assessorament abans de la visita pot ajudar a preparar els informes, identificar les limitacions rellevants i evitar errors en l'expedient.
Sol·licita una valoració del teu cas
Saber si una malaltia pot donar lloc a una incapacitat permanent exigeix revisar els informes mèdics, les limitacions reals i les tasques pròpies de la professió habitual.
A JM Incapacitats fa més de deu anys que ens dediquem exclusivament a aquest àmbit i hem gestionat més de 500 casos. Oferim un tracte proper i una primera orientació gratuïta perquè puguis conèixer la viabilitat del teu cas i els passos que pots seguir.
Podem acompanyar-te durant tot el procediment, des de la sol·licitud inicial fins a la reclamació prèvia, el judici i el recurs, si és necessari. També oferim opcions de pagament fraccionat.